Kwaliteit op wandeltochten
AKTIVIA streeft naar kwaliteit en vooruitgang. In dit kader werd het AKTIVIA kwaliteitsproject opgericht waarbij het streven naar een degelijke kwaliteit op de wandeltochten via de kernbegrippen begeleiding - evaluatie - ondersteuning centraal staat.
AKTIVIA gaat ervan uit dat kwaliteit wordt bepaald door het nastreven van een aantal vastgestelde objectief waar te nemen criteria. Een gemotiveerde kwaliteitsregistrator gebruikt standaard vragenlijsten 'on the field' om die criteria na te gaan.
Daarnaast luisteren we ook naar de mening, de attitudes en de tevredenheid van de wandelaars. Elke individuele wandelaar kan zijn mening online posten via de tevredenheidsanalyse. Op basis van die informatie geeft AKTIVIA feedback aan de club.
AKTIVIA is steeds intensief op zoek naar mensen die geïnteresseerd zijn om de kwaliteitscontroles uit te voeren. Heb je interesse en wens je mee te werken aan dit onderzoek, aarzel dan niet om contact op te nemen met de sporttechnische cel van Aktivia: sport@aktivia.be of 050/40 51 40.
